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海南省市场监督管理局打造放心消费创建“海南模式” 经营主体可在线申报“放心消费承诺单位”

来源:海南省市场监督管理局 发布日期:2024-05-13 浏览次数: 字体:[大][中][小]关闭本页


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开展“放心消费单位”创建活动,是打造一流消费环境、激发消费潜力,助力海南国际旅游消费中心建设的重要举措。截至2023年10月底,全省已累计培育“放心消费单位”1322家、“放心消费商圈”23个、“线下购物无理由退货承诺单位”1835家。为进一步推动“放心消费在海南”创建工作扩面提质,构建全社会共同参与放心消费创建活动的良好局面,海南省市场监管局联合省营商环境建设厅、省旅游和文化广电体育厅、省商务厅等省放心消费创建办公室成员单位将“放心消费单位”创建流程由申报审核制优化为承诺备案制,经营主体只需在线作出承诺,即可成为“放心消费承诺单位”,大幅简化了申报流程,致力打造以信用监管为核心的“放心消费单位”创建“海南模式”。


基本条件:

省内依法登记的经营主体,经营满一年及以上,有固定经营场所,一年内没有被行政处罚、列入经营异常名录、列入严重违法失信名单的,均可在线申报。

申报方式:

经营主体(含2022年以来已评定的“放心消费单位”)可通过登录国家企业信用信息公示系统(海南)放心消费创建栏目(网址:http://218.77.183.36:1888/index.jspx,已于11月1日正式上线),或扫描下方二维码。填写《“放心消费单位”承诺备案表》,自主承诺申报,经所在地放心消费创建办公室备案后,即成为“放心消费承诺单位”。


动态管理:

各市县放心消费创建办公室(或市场监管部门)对参与创建的“放心消费承诺单位”实行“星级评价”制管理,信用等级由低至高分为三星级、四星级、五星级。达到“三星级”及以上的可获得“放心消费单位”称号,并赋予信用“一户一码”,其被投诉举报、行政处罚、经营异常、严重违法失信等信息将归集到企业二维码实时动态管理。并将通过自动归集国家企业信用信息平台、全国12315投诉举报平台等数据,对违法失信的“放心消费承诺单位”,将予以摘星降级、“红黄牌”警示。消费者通过扫码即可了解商家信息,择优选择。


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  市场监管部门将以“放心消费单位”星级评价为基础,在“双随机、一公开”抽查中,降低对高星级放心消费单位的随机抽查频次,做到“无事不扰、有事必应”。“放心消费承诺单位”“放心消费星级单位”,可结合实际情况使用海南省放心消费创建办公室将统一设计“放心消费在海南”相关标识,及使用标识制作相关创意产品。


  经营主体参与放心消费创建活动,积极申报“放心消费承诺单位”,主动履行消费维权主体责任,充分体现诚信守法经营的态度,有助于增强消费者对企业的信任感,提升企业知名度。同时,有利于建立更加完备的信任机制和监管体系,实现消费纠纷源头化解、快速化解,减少消费欺诈、虚假宣传等侵害消费者合法权益行为的发生,为消费者提供更加诚信可靠的商品和服务,提升消费者的获得感。


  市场监管部门号召广大经营者、消费者积极参与“放心消费在海南”创建活动,打造诚实守信的良好社会氛围和安全有序的市场秩序,让消费者敢消费、愿消费、能消费,为企业发展注入放心消费“新动能”。



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